- 入会条件はありますか？
会員規約に同意いただける方であれば、年齢、地域を問わず、どなたでもご入会いただけます。
- 料金はかかりますか？
入会費、基本サービスは無料です。
なお、健康チェック、健康プログラムなど一部有料プログラムがあります。詳細はこちらをご覧ください。
また、ヘルス・ラボアプリのダウンロードやアプリ利用時のデータ通信料はご利用者負担です。 - 入会方法は？
入会方法について、詳細はこちらをご覧ください。
会員登録ができない方は、お電話（0263-39-1139)またはお問合せフォームからご連絡ください。 - 会員になると受けられるサービスを教えてください。
無料でアプリを利用でき、協賛店の会員特典を受けられます。
また様々な健康増進サービスを有料でご用意しています。詳しくはこちらからご覧ください。 - ヘルス・ラボアプリの会員証はどう表示させるの？
下記方法で表示できます。
「アカウント」をタップ 
「会員証」をタップ 
ホーム画面に戻るには左上の「×マーク」をタップ 
「ホーム」をタップ
- セミプライベートレッスンなどに参加したいので、予約できますか？
「セミプライベートレッスン（格闘技エクササイズ、美ボディエクササイズ、YORU花）」、「ラジオ体操」、「みんなで身体を動かそう！」は、予約制ではないので当日直接会場へお越しください。
松本ヘルス・ラボ会員証（アプリ画面または会員カード）と参加料をご用意いただき、受付してください。
持ち物：松本ヘルス・ラボ会員証、運動できる服装、室内用シューズ、飲み物、タオル、ヨガマット（YORU花のみ） - 最近、「ヘルス・ラボたより」のお手紙がお家に届かなくなったけど？
ヘルス・ラボアプリご登録の方は、以前のように郵送しておりません。
下記方法でご確認ください。
画面右上「ベルのマーク」をタップ 
青字「○月のおたより」をタップ 
青字「外部サイトにリンクしています」をタップ 
「松本ヘルス・ラボたより（○月）」をタップ
- 企業の製品開発にはどうやって参加できますか？
企業から開発支援があると、松本ヘルス・ラボアプリ、ホームページ、新聞広告等でお知らせします。関心のあるものへご応募をお願いします。（参加条件や定員のある場合があります。）
- 企業とのワークショップ等はどこで行いますか？
主に松本市内公共施設等が会場になります。詳しくは参加募集の案内をご覧ください。
- 個人情報は守られますか？
松本ヘルス・ラボは適用される法令を遵守するとともに「松本ヘルス・ラボ個人情報保護方針」に従って松本ヘルス・ラボ会員（以下、会員）の個人情報を適正に取り扱います。
なお、松本ヘルス・ラボが定めた個人情報の利用目的範囲内で会員の問診、検査データを個人が特定できない統計情報に加工し、企業等に提供する場合があります。
詳しくは「会員規約」をご覧ください。 - 松本ヘルス・ラボに駐車場はありますか？
契約駐車場はありません。
市内有料駐車場をご利用ください。
女鳥羽川沿い市営中央駐車場（Mウイング北棟）ですと、連絡通路からお越しになれます。
※実証実験モニター調査等の場合は、その都度ご案内します。 - 退会方法は？
ヘルス・ラボアプリご利用の場合は、下記方法で申請してください。
「アカウント」をタップ 
「退会申請する」をタップ 
注意事項を確認後「退会申請」をタップ
申請後、10営業日を目途に退会処理を行います。処理が完了しましたら、Eメールでお知らせするので、その後アプリを削除してください。
ただし、退会手続きのうえで、スタッフから確認のメールまたは電話連絡をする場合がありますので、予めご了承ください。
また、「総合健康チェックサービス」料金納入後は、年度途中であっても返金いたしません。ヘルス・ラボアプリ以外の場合は、お電話（0263-39-1139)またはお問合せフォームからご連絡ください。
